我市打造“15分钟医保服务圈”

我市打造“15分钟医保服务圈”

为推动医保服务下沉，最近，市医保局以提升基础服务网点品质为对象，以提高基层网点服务本领为抓手，展开优化营商环境“强基”举措，强化基层服务网点建设，打造“15分钟医保服务圈”，让处事公司和民众享受身旁的医保服务。

强化基层服务网点建设。以“六有一能”（有场合、有职员、有制度、有网络、有设施、有保证，能处事）为标准，以“乡乡有站、村村有点”为对象，鼎力推动横向到边、纵向究竟的市区农村“四级通办”医保经办服务系统建设，在376个基层医保窗口，统一配备村（社区）级医保营业专管员389名，在医保服务窗口发布可办理事项清单，张贴处事二维码，印发武汉城市圈医保服务同城化、鄂州市“医保服务四级通办”小程序操作指南等宣扬资料。
提升基层服务网点品质。以创立全国医疗保证基层服务示范点为契机，十足施展市医保服务中心的龙头功效，在3个区及葛店经开区、临空经济区确认6个“医保基层经办服务示范点”，支持凤凰街办、长港镇、华容镇、梧桐湖园区、葛店经开区、临空经济区6个医保窗口，创立市级医保基层服务示范点，通过以点带面，实现医保经办服务“比学赶超”。
提高基层网点服务本领。全面展开形态多样的经办营业培训，提高经办服务本领，依赖视频会议体系，组织营业骨干，为市、区、乡镇（街道）三级经办职员展开营业培训；选派市局优质经办职员到基层，对区、乡镇（街道）、村（社区）三级经办职员展开培训；约请区、乡镇（街道）经办职员到市局优质窗口学习。全面动员全市医保经办职员参加练兵比武活动，展开医保体系党业交融暨经办练兵比武大赛，学员均分位于全省前列